Spécialiste Vente Interne

Contexte de l'entreprise

OPSUN est un chef de file canadien dans la conception, l'ingénierie et la fabrication de structures sur mesure supportant des panneaux photovoltaïques.

Nous opérons dans toute l'Amérique du Nord (Canada, États-Unis, Mexique, Caraïbes). Notre siège social à Québec regroupe toutes les fonctions de l'entreprise et l'ingénierie de projet tandis que notre entrepôt de Cornwall assure la distribution de solutions sur mesure spécialement conçues pour créer une structure robuste et de haute qualité pour supporter des panneaux solaires sur les toits, les murs et au sol.

Opsun compte sur une équipe jeune et dynamique pour réussir dans un marché en plein essor. Le poste actuel est une excellente opportunité de travailler dans le secteur de haute technologie des énergies renouvelables et de contribuer à la lutte contre les changements climatiques.

Résumé des tâches

Opsun est à la recherche d'une personne dynamique avec des compétences interpersonnelles pour augmenter agressivement son volume d'affaires principalement dans le nord-est des États-Unis et en Californie.

Les responsabilités du spécialiste des ventes internes incluent le développement de relations solides avec les clients, la connexion avec les principaux dirigeants et parties prenantes de l'entreprise et la préparation de rapports de vente. Le spécialiste des ventes internes répond également aux questions des clients et identifie de nouvelles opportunités commerciales parmi les clients existants. Dans ce rôle, vous assurerez la liaison avec les équipes internes interfonctionnelles (y compris les départements d'ingénierie, de service client et de développement de produits) pour améliorer l'ensemble de l'expérience client. En fin de compte, un spécialiste des ventes internes qui réussit devrait collaborer avec notre équipe de vente pour atteindre les quotas tout en gardant nos clients satisfaits et engagés avec nos produits et services à long terme.

Profil du candidat

Le vendeur interne sera principalement chargé de répondre aux demandes des clients via le site Web et les adresses e-mail de vente, de contacter les anciens clients pour tenter de conclure des ventes et de contacter les clients potentiels.

Plus précisément, le vendeur interne doit :

• Répondre aux demandes téléphoniques (presque exclusivement en anglais);
• Traiter les leads reçus (Web, salons, publicité, etc.)
• Recueillir, analyser et comprendre les besoins des clients
• Qualifier les prospects et suivre leur demande
• Élaborer des offres et propositions commerciales en collaboration avec les équipes de conception
• Suivi des propositions soumises aux clients
• Négocier et conclure des ventes
• Conclure des contrats avec les clients et négocier les conditions
• Maintenir à jour les prévisions de ventes et aider à planifier la production en conséquence
• Répondre aux questions techniques des clients;
• Faire le suivi des dossiers actifs pour s'assurer que les demandes des clients ont bien été prises en compte
• S'assurer de la satisfaction client ;
• Transmettre l'information aux équipes de conception et d'ingénierie lorsque le client apporte de nouvelles informations ou demandes pour un projet (être le premier point de contact).
• Soutenir l'équipe des ventes dans la stratégie de vente et de marketing ;

Exigences

• Expérience professionnelle avérée en tant que spécialiste des ventes internes ou rôle pertinent (2 à 3 ans d'expérience)
• Excellentes capacités de communication verbales et écrites
• Capacité à communiquer, présenter et influencer les principales parties prenantes à tous les niveaux d'une organisation
•  Expérience à offrir des solutions axées sur le client aux besoins des clients
• Capacité éprouvée à jongler avec plusieurs projets de gestion de compte à la fois, tout en gardant une attention particulière aux détails
• Excellentes capacités d'écoute, de négociation et de présentation
• Solide expérience avec le logiciel CRM
•  Ce poste peut nécessiter des déplacements occasionnels.

Salaire

Rémunération compétitive comprenant une partie fixe et une partie variable.